投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
苏宁-先锋液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
任先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商自检产品质量问题，免费进行维修处理 | ||
投诉详情：
投诉在苏宁买的先锋（Pioneer）高清液晶电视出现严重的质量问题，昨日中午正在看电视的时候，突然发出一声巨大的“爆炸”声，随后就是一股很浓的胶臭味，我赶紧关掉电源，在网上查到了售后电话，客服安排今日上门维修，经过售后经验“观摩”后，说是“板子”坏了，维修费用高约400-500元左右，还告知需维修的“部位”已过1年的保修期（实际购买时间还不超过3年），费用需自理。请问，这是本身厂家的产品质量问题，为什么要购买者自己掏钱维修？与客户协商无果，很是让人气氛！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
