投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
索尼电视机 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
2015年2月24日购买的索尼电视机型号是KDL-40W600B，当时购买3000元，电视机三年内保修，可是保修期内打电话给维修人员，2017年10月15号之前打的电话，告诉维修人员我们的问题，他说是液晶屏坏了，维修要一千多，然后维修人问我们有没有税票和发票，我们都提供了，可是他还是不修，三番五次这样我们也疲倦了，打索尼的顾客咨询电话也没接。难道维修人员是要我们付费才愿意维修吗？那为什么还要写三年内免费维修。原本以为索尼的质量会好，没想到比国产的差太多了，还不到三年就坏了，维修人员还这么坑。这不就是在欺骗欺负我们消费者吗？希望有关部门管管，这样的 牌子谁还敢购买？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
