投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
上海索广映像SONY索尼液晶电视机 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
退货或换货 | ||
投诉详情：
索尼液晶电视机KD-55X8000C液晶电视机在2016年5月27日苏宁生活广场苏宁易购上海奉贤南桥店购买至今，频繁花屏后自动重启或花屏后直接进入自动保护护红灯闪6下，在整机一年保修期内上门维修两次（2016年9月及2016年11月，其中后面一次拿到维修站维修近1个月），今天2017年8月又修了一次，至今电视机仍然没有修好，还是随机出现花屏现象，和苏宁易购门店沟通，对方同意退换换，但需要厂家或维修点开具鉴定单，我今天联系SONY维修点（tel：37118950），对方告知购买15天之内才能开，15天之后只能上门维修开维修单，如果你15天之后要退，维修点开维修单并注明消费者拒绝维修；现在是大家都不想负责，没有鉴定单退不了，SONY维修点不愿意开具鉴定单，只能被迫接受他们的维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
