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淘宝微鲸官方旗舰店 |
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投诉人 |
翟先生 | |
投诉诉求 |
到底是什么原因造成的这种花屏，卡顿，设计的bug问题？延长我的保修期。 | ||
投诉详情：
订单号1332380167221401 淘宝微鲸官方旗舰店购买
2016年4月花屏电视换机一次。前前后后花了近20天电话打了不止20个。
2017年7月在此出现花屏卡顿，没反应。这样的质量不是坑我们消费者吗？
明天他们售后的工程师上门来检查ps:收费 上门费30+路途费，据说是按工程师到你家距离的远近来收费。然后看是什么原因，我就无语了，就着这质量两年不到就坏2次了，这不是坑我们消费者吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
