投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
飞利浦 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
保修 | ||
投诉详情：
2015年9月在天猫购买的飞利浦电视，2017年3月屏幕显示出现一条“线”，联系到冠捷售后，售后检测后说是屏幕液晶漏液不属于保修范围，而且说只要是漏液都不属于保修范围，在保修说明中说屏幕保修3年，却没有标识出漏液问题除外，电视就一直放在那里，没有受到任何外力出现漏液，这应该属于产品质量问题，而且这应该属于厂家都可预见的问题，却依然不化为保修范围，在网络上也有很多网友反馈同样的问题，显然可以认为这是产品的品质问题，应该属于保修范围，维护我们消费者的权利
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
