投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
京东-飞利浦 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶女士 | |
投诉诉求 |
尽快解决 | ||
投诉详情：
我2017年1月5号在京东买的电视机，1月27号安装上的，看了20天，电视机突然变成黑屏了，再也打不开了，给400800008电话都是敷衍的答复，还有来一个什么区域的电话也是敷衍的电话，有个师傅上门来看了下，好像打了几个电话后告诉我，叫我自己送到离家20来里的地方维修，我问他这笔费用谁出，他叫我自己出，你说这合理吗，本来电视机有问题我心情很不好，他们埋怨我们电视机改了插座，这根本不影响电视机质量问题，因为换了插座我也没要求要退货，我只要求维修也有这么难吗
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
