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陈先生 | |
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投诉详情：
你好：
我在天猫买的飞利浦电视型号是55PUF6031/T3和找飞利浦遥控灯型号是悦晖炫晖系列，我是新房装修，我9月25号搬进去住，晚上用遥控器关了电视，用遥控器关灯，发现电视自己打开了，我有重复了几次，发现用遥控器关了，用遥控器关灯还是开灯电视都会打开。第二天我给飞利浦电视4008800008打电话，他们说不是质量问题，叫我找飞利浦灯具，我又给飞利浦灯具4009201201打电话，他们说他们15年8月前有这个问题，15年8月的产品换了配件，不会出现情况，叫我找飞利浦电视，我告诉她这是你们飞利浦电视和飞利浦灯具的问题，不能能要我们客户来协商你们电视和灯具的问题。她才说登记。一直看给我没回复。找天猫的卖家同样是告诉我15年8月后就不存在这个问题。现在我这里确实出现了这个情况。他们厂家太不负责。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
