投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
苏宁电器-先锋 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
希望赶紧处理 | ||
投诉详情：
在苏宁电器2015年春节买的电视到2016年3月10号就出现屏幕中间有亮线，报修后说换屏，一直拖着说晚几天，在忽悠消费者。没想到苏宁这么大的公司买的产品这么垃圾，服务就更垃圾。
厂家回复：此单考虑维修配件申请时间过长，已协调顾客直接去周口中州路店换其他型号机器，顾客反馈近期没有时间，告知有空直接去门店办理即可，顾客认可；
消费者回访：已经协商换异型号机了，还没有去门店看，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
