投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
谭先生 | |
投诉诉求 |
春节前，更换新机器 | ||
投诉详情：
双十一，从天猫海尔旗舰店购买电视，不到三个月屏幕出现一条竖线，联系当地售后人员上门查看后，属于屏幕质量问题，问我是否带走更换屏幕，我刚买不足白天修理，让谁也会不愿意，跟客服人员联系说给上报处理，三天了不给结果不说今天联系直接没人搭理了，这样的大集团太让人伤心了，这样的处理速度，以前看到网上说现在海尔集团服务很差，还不相信，这次相信了，谢谢一起的网友。要求有关部门严肃处理这种无视国家法律，不按照三包法执行的企业，提醒大家千万不要再购买海尔产品了，售后太坑人了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
