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康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
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关先生 | |
投诉诉求 |
免费把我原本的电视机板修理好 | ||
投诉详情：
2016年10月购买！2018年9月出现故障，有声音无画面！时好时坏，继续坚持使用了一个多月，11月故障加重！报修给康佳电视售后服务！结果说是主板坏了，不在三年质保范围，要花钱换板，费用五百左右！我拒绝！并且要求是否可以把我原本的配件维修好即可，客服说会回报，等了几天后回复不行，还是坚持说要修理必须收费！我问非要换板么？就不能免费把我原本的板修理好么？实在不想再这台电视上再浪费钱了！3499元买的电视仅仅看了整两年就坏掉，这质量实在无法接受！要是看了三到五年也就算了，我根本不修直接买新的了！康佳kktv电视质量实在太差劲了！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
