投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
苏宁电器-康佳电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
1：2015年6月5日在苏宁电器成都市金牛区一环路梁家巷门店购买1台康佳彩电，型号LED55R6610U，4599元。于2017年9月开始出现，荧屏上部分10公分左右，不能显示画面，呈竖条纹状；
2：10月份与厂家售后沟通，发现该苏宁电器开具的发票不是，苏宁的发票，是深圳市羽锦鑫贸易有限公司的发票，产品是上海生产的，不予维修！
3：现在申请给予换货，同时，投诉苏宁电器卖假货！
厂家回复: 通过顾客提供的信息未核实到顾客的购买记录，顾客无法提供在我司的购买凭证，顾客问题无法处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
