投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
秦先生 | |
投诉诉求 |
免费更换背投LED灯 | ||
投诉详情：
本人于2015年十二月购买康佳智能曲面55寸电视一台，到今年八月电视已无法开机，康佳维修工说是背投LED灯坏了，维休更换需550元，说LED灯不在三年保修范围。我才用四千多买台电视，一个LED背投灯收我550元，明显比重非常高，为何康佳说它不属于主要部件不給三年保修？这明显是欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
