投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳 |
投诉地区 |
投诉人 |
蓝女士 | |
投诉诉求 |
以最快速度处理好这个问题，并且保修屏幕。 | ||
投诉详情：
本人于2017年7月7日网购康佳43寸电视，7月9日收到货，当时验货插电看没有什么问题，电视放在新房，当时忘记关了就直接回去了，11号去新房的时候才发现电视机没有关连开了两天，当时发现这种状况第一时间报了售，直到16号才有人联系我上门拍照鉴定，17号就有人打电话给我说打包机子发去南宁修，费用自理，这个是人为问题。当时就跟他理论。什么鉴定结果都没有就叫我自费修理。在我再三催促下拿了一张鉴定单子给我，（这张鉴定还是拿U盘过来给我打印出来的），上面没有任何盖章签字。这个售后鉴定出意见还是个人鉴定出来的意见呢？还跟我说什么屏幕是99.9%不会这样子裂的。说我不信就去找第三方鉴定之类的话。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
