投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
要求更换整机或加钱更换其他机型 | ||
投诉详情：
康佳电扇的质量确实太差，并且服务也差，2016年11月网上购买康佳电视，使用半年，出现黑屏，维修人员说显示屏坏，是比较特殊的情况，要拖走修理，至少要半个月。但我不同意这种处理方法，对该电视的质量已没有信心，既然是特殊的情况为何不能更换，因为是显示屏坏，基本是整机出问题了。我要求其更换。但客服采取的就是拖时间不回复。我要求贵公司给个说法。质量太差。服务太差。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
