投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳q55s |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
马上给我把电视修好 | ||
投诉详情：
买了才一年的康佳电视，屏幕就坏了黑屏，屏幕背光坏了，我电话厂家，厂家在微信平台上说液晶电视保修主件包括屏幕、背光主件和逻机主件、高频调卡器。但是我们当地的康佳到我家让我办延保服务，我不办，他就说，背光灯要修的话就得600多元，售后乱收费。我投诉到厂家，厂家总说让我等，可是等了一个星期也没有回电话。
今天，我又向厂家投诉，我们当地的售后又向厂家说是我的电视机确定是机芯板坏了，售后都没有来检查，怎么说是机芯板坏了。
一会是背光灯坏了，由于我不延保，一会儿又变成了机芯板坏了，我的电视机有声音，没有图像黑屏，到底是什么原因？是什么质量问题？不要蒙我好不好？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
