投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
沈女士 | |
投诉诉求 |
免费修好，另外保证一年内不出问题，再有问题需要换新机 | ||
投诉详情：
去年分别花了3500元买了两个同型号的康佳电视，其中一个在保修期内坏了3次，当时是免费维修的，另一台在今年9月份看电视时突然黑屏，然后就再也无法使用，打了售后服务电话，维修人员上门来看了，说是可能数字板快了，由于过保需要收费维修。我们不接受，打电话投诉，康佳售后始终没有回复，过了4天，我们催了3次，才有人联系我们处理，现在我们对康佳这个品牌的电视产生极大的质量怀疑，为什么一个在一年内坏3次，另一个刚过保就坏了，还要收费维修，消费者的合法权益在哪里？难道我们该一年买个电视吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
