投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
免费上门换件进行维修 | ||
投诉详情：
在购买后一年电视屏幕出现黑影，多次联系康佳客服，给予的回复是不在保要收取费用，售后上门看后进行维修，花了800多块钱，修了不到一年又出现相同问题，再次联系客服还是要求收取相同费用换件。一个零部件（芯片）需要年年进行维修，产品质量太不靠谱，现在问题一直没有解决，找到客服就是花钱，质量不保。现在需要康佳生产厂家解决康佳电视质量问题，免费上门换件进行维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
