投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
廖女士 | |
投诉诉求 |
希望厂商赔偿损失以及收到康佳正面的权威的道歉电话！ | ||
投诉详情：
康佳电视维修5次才给换新，持续半年没有解决！至今未收到换新！去年11月份购买至今，持续出现不断自动重启的故障，联系购买的实体店并送回店里维修2次，店里说没有发现问题并送回，后来在康佳售后的官网再次进行下单维修，当地售后送修至康佳深圳公司进行维修。持续近三个月时间来回送回和维修3次，仍旧存在故障，后答应换新机。客服答应在近期换新机，经过大约15通的电话， 仍旧没有收到新机。无法联系到更加权威的投诉电话。客服都在推皮球。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
