投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
要求厂家给满意答复（能解决就解决，不能解决换或者退） | ||
投诉详情：
康佳电视不能看网络电视和不能恢复出厂设置，向康佳客服电话投诉反映不能看网络电视、不能安装软件和恢复出厂设置，工程师来到现场已经调试，但结果还是一样。工程师回复说先反馈回去，过两天给回复，但到至今也没有回复结果。2016年6月17日康佳客服来电话来咨询现场服务结果，但还是没有解决问题，一直反复说非常抱歉，像复读机之类的。但买电视都说什么都可以，现在什么都不能做不了，康佳至今也不给说法解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
