投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
希望可以得到明确的答复，最好是换一台新的 | ||
投诉详情：
本人于2015年10/1在江苏盐城便仓镇康佳店购买一台50寸康佳电视机，
第一次出现问题 使用至2015/12月出现闪屏问题，经过协商给我换了一台新的。换过之后我就回老家了，2016/4/6我才回来
第二次出现问题 4/16号电视出现问题，左半边出现闪屏，不是整个屏幕闪，当时打的4008800016申请报修，维修人员 上门说是灯带的问题，返回厂家进行维修 一直等到5/9号把电视送过来，送来的时候就有点问题，就是电视开机中间有10公分的黑影，需要再次开机就没了，这是小问题我也就没说什么；
第三次出现问题 5/29号又出现问题了，整个屏幕不停的闪，我找了经销商，经商上找了康佳售后服务过来，维修人员31号上门说是主板有问题，当时把主板拆了带走了，说是四五天就好，我一直等到6/11号 把电视送过来；
第四次出现问题 6/14晚好好的看着电视，突然整个屏幕闪了，这次我打了4008800016，也找了经销商，目前让我等维修人员上门
如此反复的出现问题，难道不是康佳公司的质量问题，到目前为止我连一部完整的电视剧都没看完，我们也要工作，不是每天打电话催问电视什么时候好，对于电视出现质量问题并且多次维修不好，表示很失望，希望予以以下处理
1. 像这种反复出现问题并且都没有维修好，我希望给我换一台新的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
