投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
强烈要求退货，补偿误工费 | ||
投诉详情：
本人于3月16日在国美电器吉林市江北龙华店购买康佳电视，从购买至今多次出现质量问题，六月份由于电视屏幕下方出现阴影问题，经康佳电视人员上门
检查更换新电视一台。
9月1日看电视过程中发现屏幕下方出现白色亮点，电话联系售后，经检查要返厂维修
9月2日售后将电视取走维修
9月3日售后电话告知经检测电视没问题，属于网络问题
9月4日下午电视送回，售后人员安装后说没问题，当时电视屏幕被他们调成深色，售后人员走后发现电视电源开关脱落，随后联系售后，说明天来修
9月5日修电源开关，晚看电视时发现屏幕下方出现阴影
9月6日电话联系售后
9月7日去国美
现在售后推售前，售前推售后，给我的精神造成极大损害，天天为电视影响，耽误工作，加人吵架，既然电视没问题，为什么电源开关脱落，电视屏幕下方会出阴影，售后人员的维修水平到底怎么样？
而且前后两次电视出现的都是同一个质量问题，第一次能换，第二次不能换，样人费解。
为什么买电视时是上帝，出现问题时是三孙子？
消费者权益保护法保护了消费者什么？
新 三包规定是写着玩的吗？我们买电视买的是舒心，看着是省心，用着应该是放心，而现在是闹心。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
