投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳 KONKA |
投诉地区 |
投诉人 |
干先生 | |
投诉诉求 |
换机，或维修。首先保证质量 | ||
投诉详情：
我在2012年2月29日在淘宝网上购买全国联保康佳液晶电视1台LED46IS95D，发票是：四川省成都市国家税务局通用手工发票，发票代码：151011171002，发票号码：04970630。在2014年6月30日送修简阳康佳售后诚鑫家电，接机凭据单号0006331 鉴定为满屏横线，需送内江康佳售后，经过内江售后鉴定需要换屏，但厂家无此屏，需做换机处理，退回了电视。叫我与康佳自行联系处理，现在康佳售后4008800016一直说正在处理，请耐心等待，但是却并没有什么人或电话来处理，是不是要等过了三包期，就不需处理了。电视机坏了到现在已经34天，一直无人问津。现在卖家说，我卖电视，厂家全国联保，我不管售后，就一直不接电话。我只有找康佳。希望康佳做好自己的售后。承担起自己该付的责任。国家规定液晶显示屏包三年。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
