投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳 |
投诉地区 |
投诉人 |
车女士 | |
投诉诉求 |
换机器或是给出一个让画面清楚的方案 | ||
投诉详情：
2014年4月19日于上海松江国美电器购入一台康佳LED50R6600DU，4月20号送货到家，4月21号安装师傅送货到家安装，接机顶盒能正常出图显示电视画面，但画面不清楚，有雪花点，尤其是体育类节目，很模糊，连安装师傅都说很不清楚。
于是联系康佳服务热线4008800016，及国美销售，答复是说是等康佳维修师傅上门检测后再答复。4月22号康佳维修师傅上门说电视本身没有问题，是信号源的问题，他拿来他们的高清片源，确实是比接机顶盒的效果好点。他说国产电视都这样，进口的会稍好点，电视大了就这样，说是我要求高。今天去邻居家看了电视，是海信的，人家也是国产的，也接的机顶拿，放出来的效果比他们拿来的高清片源效果还好，回家打开自家新电视的，还是4K的，显示出的画面跟人家是简直是两重天。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
