投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱 |
投诉地区 |
江西省抚州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
更换新机，或者京东平台退款 | ||
投诉详情：
冰箱异味，上门无法处理，已超保为由，无法修复。 机器过保，用户可以出费用维修，修复即可，公司拒绝维修，称修复不了， 用户无法得到准确的答复，到底是不能修还是不能换。 产品质量问题得不到确切的处理方法。 京东平台也无法给准确的结果，京东也在推诿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
