投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
淘宝美菱天猫旗舰店-美菱冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
彭女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我于2018.5.19日在淘宝美菱天猫旗舰店上购买了一台美菱冰箱，订单号为，使用五个月不到的时间冰箱发出异常响声，经过检测异响声音分贝高达60db以上，售后要求拉修，我不同意拉修方案，我已经冰箱发出异响的视频以及测试声音分贝的结果发送给售后，结果被售后否认，说是手机把音量调大都有的效果，而且告知我这边如果不拉修就不会在售后，我怀疑这个冰箱存在质量问题，我希望相关质量部门给予一个合理的解决方案
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
