投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-美菱冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
把冰箱给我退了，赔偿我200电话费，联系你们多少次了，每一个办实事的 | ||
投诉详情：
我在苏宁易购网站上买了美菱冰箱，到家试机发现耗电严重，联系苏宁手机端客服同意退货后如果之前苏宁客服又拒绝了退货，之后一直打苏宁客服无果，苏宁客服要求厂家出鉴定单，他们说给联系的厂家没有来，后来我自己实在着急自己联系了美菱厂家，售后师傅过来家里查看并且出了鉴定单，我又打苏宁客服他们让我传鉴定单，我传了，他们还是不给退，说冰箱门问题，我想问你们承诺的七天无理由退货提现在哪，还有请仔细阅读我的鉴定单，上面明明写着用户反应故障属实，苏宁客服不认字么，这次我特意传了鉴定单里说明问题的地方已经用红色标记了，，，请苏宁的人看好了，鉴定单上说 用户报修的故障属实
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
