投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱 |
投诉地区 |
投诉人 |
荣女士 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
本人于2016年6月17日在苏宁购买一台美菱430wp9c冰箱，6月18号送机，因没人住一直到7月20号左右才开始使用，刚使用就发现冷藏室结冰，售后上门后说有零件坏，需要更换，换完后仍出现冷藏室结冰，再次更换零件，经过45次的上门维修终于能正常使用，2017年6月1号再次出现冷藏室结冰，售后于6月5号上午检测说是零件（电动封门）坏。
本人强烈要求换机，但是售后只修不换，还说如果要修再打电话给他们，从买完冰箱到现在每次坏冰箱，里面的物品都有损失，本人不要求赔偿损失，只要求换机，到现在为止没有任何的解决方案，打了很多次的400 ，还是没有解决，平民百姓不知如何解决！难道是因为我们是平民百姓美菱就无视我们吗！
厂家回复:已安排工作人员联系协商处理已好。
消费者回访：折了一年的使用费换了新机，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
