投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱雅典娜冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
程女士 | |
投诉诉求 |
按照国家三包法，我要求更换新机器。 | ||
投诉详情：
投诉美菱冰箱冰藏室反复出问题，不制冷反而制热，冰箱内好多贵重物品损坏。
今年1月在购买了美菱356升冰箱，冷藏室按冰箱智能模式设置温度，9月份发现冰箱冷藏室结冰，蔬菜水果全冻坏，无法食用，冰箱的好多贵重物品损坏严重影响使用，蔬菜水果什么的根本没办法吃，都冻成冰了，打美菱4008客服电话报修工作人员上门后检查非说是正常的，让我自行观察，第二次冰藏室开始发热一点冷气都没有，肉类，蔬菜什么的放冰箱里，都变臭，更严重影响使用，又打4008客服电话报修，工作人员再次上门，把冰箱拆了捣鼓一番，又说是正常的，又让我自行观察，第三次冰箱冷藏室又开始结冰，于是又打4008客服电话修，工作人员再次上门，把冰箱又拆了捣鼓一番，说是出风口堵了，又让我自行观察。这种情况反复持续了一个多月，我认为这个冰箱本身就有质量问题，反反复复出现问题，严重影响日常使用，按照国家三包法，我要求更换新机器。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
