投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱 |
投诉地区 |
投诉人 |
戴先生 | |
投诉诉求 |
希望美菱帮我解决漏氟利昂的问题 | ||
投诉详情：
2011年4月26日去国美买了台美菱冰箱，美菱老牌子质量肯定可以。之后使用过程中，感觉美菱冰箱声音有点大，这些就算了，2013年下半年发现冰箱内很严重的味道，应该是氟利昂的味道，而且冰箱内壁都鼓起，冰箱制冷效果骤降，过了一两天完全不制冷，平常我们使用都没动它，也不断电，居然就出现问题，想想还在保质期就打电话给客服，客服打电话让维修师傅上门。维修师傅没上门，直接说过来拉过去。居然来了一老汉，还说自己脚疼，看看人家都快60的人了。就跟他一起搬下去冰箱。之后就是漫长的等待，打电话催了很多次。一会说这个一会说那个。说什么药换压缩机，说这边有问题，那么有问题。过了三个星期左右终于送来了冰箱，打开门内壁还是鼓起，送来的师傅说没事。我们也没太强求什么只要好用就行，别再坏就行。听师傅的话第二天我们才开始通电。之后冰箱凑合用。居然修好了2014年5月份又坏了。还是同样的毛病，还是氟利昂的味道很重。真是让人气愤，3年内冰箱坏两次.真为美菱的品牌寒心。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
