投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱 |
投诉地区 |
投诉人 |
田先生 | |
投诉诉求 |
我不想折现 更换整机 | ||
投诉详情：
我3月末买的美菱冰箱 在苏宁 送货到家当天晚上 冰箱还没用 我发现一个门的角严重的缺陷 明显是后修补然后未处理的效果 共有五六处 第二天我跟售后联系 然后来师傅鉴定 说给我换门 当时是4月2号左右 客服说得15号之后能申请 这样5月10号来的给我换门 新门还未安装我就发现缺陷位置和我原来的一样 而且更严重 然后就没换 之后售后给我的答复就是没法给我换门了 只能给我折现金 要不然没办法了 我给苏宁客服打了电话 说他们协调 也没了下文 315电话不通 我现在就想要个说法 这明显的非人为问题就没人管了？附加一下 机器有异响
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
