投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
抖音大美牛鞋坊 |
投诉地区 |
江苏省镇江市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
买的鞋回来试了一下尺寸不合适，申请退货退款，商家收到货后说鞋底有磨损还有鞋底沾灰，不给退款，我问哪里有磨损就转移话题，又说即使是试鞋也不能鞋底沾灰，我问客服试鞋不在地上试在哪试，又说我是故意在脏的地上试鞋
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
