答：根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
为避免此类纠纷，消费者首先要了解培训机构是否经过有关国家机构审批或备案；其次要与培训机构签订培训协议或者合同、索要票据，特别是对开课后是否还有另收费用，退学如何退费、培训达不到承诺效果或者培训地点变更情况出现时如何处理等内容作出约定；消费者最后要妥善保管协议及收费票据，以便发生纠纷后作为维权依据。
在参加各种教育培训班时常遇到交钱容易退钱难的事情，这种情况该如何维权？
2022-04-13 00:56乌兰察布市场监管
