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您好！ 我在国美在线订购博世滚筒全自动洗衣机一台。师傅上门后拆箱，发现洗衣机两侧变形，缝隙很大。请问，我应如何处理？

国美在线拒绝履行对广大消费者的承诺，欺骗消费者

本人于2014年3月8日在国美在线，参加其全民直击315超级黄金周活动（活动时间3.7-3.15，活动中凡是标注标杆价的商品，国美在线承诺不会高于五一当天同款商品的价格。如出现高于五一当天价格的情况，其差价将会以现金券的形式双倍返回给消费者）购买了iphone4s一台（国美在线订单编

<b>国美在线购伊莱克斯冰箱启动频繁 售后迟迟不予处理</b>

2013年双12在国美在线购伊莱克斯2160GTA三门冰箱14号收货后接通电源观察冰箱启动很平凡跟厂家售后联系师傅上门说是正常，到17号启动比之前的间隔时间短还更平凡就跟厂家联系到25号都没有售后没有回应，在这期间由于自己工作忙没有太注意观察冰箱的情况 到25号上午大约10点开冰箱

<b>国美在线购买3D脚垫与描述不符合 退货后迟迟不予处理</b>

通过国美在线，购买的其第三方商家思卡丽品牌的3D脚垫，（科鲁兹专用）， 报价129元，国美网站介绍时加厚型，并且带有金属踏板。 收到货后发现无金属踏板，且质量很差，经查询与网站介绍的49元的一款脚垫相同。 经过与国美和第三方商家协商，商家同意我退货并承诺退款，并且负责

<b>国美在线新购买的苹果4S手机屏幕内有灰尘，为什么不能退货？ </b>

我在国美在线网上商城购买苹果4S手机一部，22日晚上20点左右下单，第二天下午14点多到货，后发现手机屏幕中有灰尘，比较明显，然后通过国美客服协商退换货，客服告诉我必须要先确认到货，在申请退换事宜，于是听从了国美客服的话，点击确认收货，可是随之问题就来了，国美让我自