投诉行业 |
广汽本田投诉 | 投诉品牌 |
广汽本田 |
投诉地区 |
广东省中山市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
更换两条新的轮胎 | ||
投诉详情：
本人2022年3月购车以来，按照厂家要求正常保养，23年12左右后轮行驶过程中发生嗡嗡异响，今年3月份到店保养把这个问题给厂家，厂家回复让做4轮定位，4S店给出的定位数据是正常不予处理，让自行更换轮胎处理，多次将问题反馈给厂家未得到解决；后经车质网了解到有很多类似的问题，本田雅阁这款车后摆臂倾角不可调，后轮内八是造成吃胎的主要原因，属于厂家设计缺陷造成的问题不能才消费者来承担，我的诉求是让厂家更换两条新的轮胎。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
