投诉行业 |
广汽本田投诉 | 投诉品牌 |
广汽本田 |
投诉地区 |
投诉人 |
马女士 | |
投诉诉求 |
请求更换发动机或者厂家回购汽车 | ||
投诉详情：
我叫马艳珍，于2015年8月18日在太原市迎泽区点坡社区长风东街广汽本田新佳4S店购买的2.4L商务车奥德赛，在2017年三月上高速发现机油灯亮了，当时整车底壳全部被漏糊了，维修师傅需要将车清理干净，再跑一段时间才能看出漏油部位，隔了几天去4S店检测，听信维修人员分析，更换了偏盖，2017年4月22日第三次去和4S店沟通，却又解释声称是发动机杠杠造成的问题，必须拆解发动机。
我们认为，新买了不到两年的车，公里里程仅八千公里，现仍在质保期内，发动机拆解意味着整车报废，当时也是出于日系车发动机的名声去买车，现在4S店的大幅说是给厂家申请更换发动机，负责人说厂家能达到更换的标准及程度才能予以更换，为何不到两年行程公里不足一万的广本奥德赛会出现如此严重的问题，请求中国消费者投诉网给我们一个满意的答复。
车辆发动机号码：1308698 车辆识别代号：LHGRB3835E8008675
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
