投诉行业 |
东风标致投诉 | 投诉品牌 |
东风标致 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
温先生 |
投诉诉求 |
无条件更换和维修，达到平均使用年限和设计使用寿命 | ||
投诉详情：
本人于2019年在众和购入一辆标致5008。现在刚到五年，行驶11万公里，4s店说什么保养项目，就做什么保养，保养维护一次没有少，用的机油为道达尔。现车有如下问题：1.发动机烧机油严重，后备箱备有一桶机油，开一两千公里就要加一到两升机油。发动机不时抖动。2.正时链条坏了两次，平均5万公里就要换，修一次报价4000，价格高的离谱，正时链条平均寿命设计使用公里数15-18万公里，标致的连三分之一寿命都不到。3.电瓶现在是第三个了，一到两年电压就不行打不着车自动启停也失灵，就要换一次。电池的正常使用寿命至少4-5年，连一半的使用寿命都没达到。 这些问题4S店借口质保已过，需要收取高昂离谱的维修费用，并且维修后，无质量保证，本人感觉很多备件和发动机都在质保期后一会儿就损坏，大大低于设计使用年限。本人希望厂家无条件更换和维修，使车和车上备件达到平均使用年限，并提高质量意识，保证产品质量，不再损害消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
