投诉行业 |
东风标致投诉 | 投诉品牌 |
东风标致 |
投诉地区 |
投诉人 |
汤先生 | |
投诉诉求 |
消除异响，召回，退车 | ||
投诉详情：
标致308 1.6新车发动机异响
2018年5月份购买的标致308 1.6自动豪华版。目前行驶10000公里。
目前发现在正常行驶中， 发动机转速在2000至2200转以及2800转到3000转之间发出高频异响。
经4S点检测试车， 证实异响存在，并且所有标致308 1.6的都存在这个问题，无法解决，并不影响使用。 之后致电标致客服，回电是同样答复。 经网络查询的确很多车主反映此异响问题。
汽车行驶除了基本的行驶功能外， 还需保证一定舒适性。 这种异响严重影响驾驶舒适性， 厂家有责任和义务解决问题。 如在购车我说明这款发动机有这个问题， 那么就不会觉定购买此车。 购买完成后，发现问题厂家就说设计就是这样，这款发动机就是这样，不影响使用，这不是一个国际大厂该有的负责任的态度。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
