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网购雀巢怡养健心奶粉,拍下了马上提交改地址,卖家还发错地址

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
雀巢怡养健心奶粉
投诉地区
广东省广州市
投诉人
林女士
投诉诉求
承担退回产生运费差额25


投诉详情:
7月3号网够雀巢怡养健心奶粉十罐,拍下了马上提交改地址要求,显示受理成功,修改地址成功,结果卖家还是发错了地址,申请退回,重新拍,退回运费险扣了以后还要支付差价25,这个是卖家的错,卖家不承认,说是平台的错,后台没有显示,平台与卖家踢皮球不承担退回产生运费25,很让人生气,卖家就是不怕投诉,说就不承担,天理何在的。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!