快团团平台化妆品假货，消费者没有退款路径

投诉详情：
快团团平台卖假货，没有退款路径，7.4号当天下单，看小红书等其他平台说快团团卖假货，5号就申请退款了，但是商家还是给我寄出货物，今天7.8号收到产品，全是假货，已经反馈给快团团平台，但是平台四天了没有处理，消费者找不到维权通道

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！