买到雅诗兰黛Mac口红假货

投诉详情：
买的一根Mac口红跟我在专柜买的不一样像假货，壳子像假货，颜色虚假宣传，退不了拒收，抖音平台也帮着商家，本来我已经妥协退回来运费抖音说补贴，昨天刚说好的，今天打电话态度语气很差拒绝然后关闭服务。，抖音说的退我运费，现在又矢口否认，这种平台不讲诚信

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！