已解决：销售存在欺骗消费者行为

投诉详情：
10.23日在淘宝购买的美的洗地机，本是在淘宝美的官方旗舰店看的，结果付完款变成一个叫喵住官方旗舰店，收到货以后商品有掉漆，与商家协商好换货处理，并且淘宝官方客服承诺运费全返，淘宝官方客服也承诺在商家接到货48小时内重新发货，现在已过48小时，商家无回复并且淘宝官方客服也不作为，也不管，运费也不给退，而且我买的时候是享受政府补贴849.15的价格，这个商品原价是999，他们现在想让我退款，只给我退849.15，那我重新买要多花钱的，作为一个消费者感觉淘宝此次销售存在欺骗消费者行为。

处理结果回复：核实已换机处理完成。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！