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已解决:美的电煮锅显示屏在保修期内坏掉,承诺的以换代修迟迟不履行

投诉行业
抖音投诉
投诉品牌
美的
投诉地区
安徽省芜湖市
投诉人
叶先生
投诉诉求
按销售承诺在一年内产品质量问题以换代修


投诉详情:
购买的电煮锅还不到半年显示屏数字显示不全,预约煮饭还要猜数字是多少,极其不方便,找客服反应问题,提供了显示屏数字显示不全照片不行,要求提供录像证明显示屏坏了,又按客服要求提供了视频证据,但客服就装死不回复,前前后后几个月问题还没解决。 要我说,美的集团早点倒闭得了,除了产品易坏之外,触屏反映迟钝,和十年期比一点也没进步,这样不思进取的企业,只差一个导火索,迟早玩完。

处理结果回复:店铺已办理换机处理。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!