抖音上骆驼冲锋衣尺码问题

投诉详情：
     换货时间长（两周），目前不知道衣服在哪，客服说让联系快递重新派送，快递说发货仓已签收，货物在仓库，联系客服也没啥用
换货时间慢，已经两周了，我未见到衣服，发货仓那边说快递重新派送，快递那边说快递已经被签收，没办法去配送，然后近三天没给我答复，不知道衣服什么时候能到我手里，主要客服反馈给专员，但是貌似没有用，现在也差不多衣服到底在哪

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！