淘宝碧然德滤水壶开裂

投诉详情：
在淘宝买的碧然德过滤壶，用了不到两月就开裂了，我和家人使用过程中没有加过热水，也没有用力去撞，磕碰。商家客服说水壶是消耗品，不在质保范围内，拒绝质保。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！