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快手禾之韵购买裤子材质问题

投诉行业
快手投诉
投诉品牌
快手-禾之韵
投诉地区
江苏省苏州市
投诉人
吴女士
投诉诉求
退货,退款都可以。


投诉详情:
     在快手平台乔之韵家买了一条裤子,当时直播说是羊毛裤,我买回来就没有洗就开始穿,穿了一个月脏了,我就用羊毛专用洗涤剂,水温没超过30°手洗的,结果洗完以后裤子花了,裤子都成两个颜色了,找店家说时间太长了,不给处理。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!