唯品会投诉

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唯品会商家虚假宣传拒补差价

投诉行业
唯品会投诉
投诉品牌
唯品会-后~Whoo
投诉地区
江西省上饶市
投诉人
邹女士
投诉诉求
如数退回差价,并向受害人道歉,不再虚假宣传


投诉详情:
    唯品会购物,商家虚假宣传,拒不补商品差价! 本人2024年1月10日在唯品会以1050元购买护肤品一套,赠品为精华+秘贴(10ml),网页上明确提示:2024年1月21日24点之前保价! 1月21日发现该商品价格调为892元,赠品为精华+秘贴(10ml)+一个红包+一本台历(赠品比本人购买时更多),立即在网页申请保价,被拒绝,理由:赠品不同,不参与保价! 则立即向客服申诉,客服承诺24小时内回复,1月22日收到唯品会反馈信息:不能保价理由改为:商品不在保价期限!本人已在参保日期前提交申请,该公司自己处理拖后,导致超期! 该公司如此不遵守网页约定,随意编造理由拒不履行承诺,侵害消费者权益!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!