经营者能否拒绝赔偿消费者因使用赠品造成的损失？不能
📃案例
肖女士网购了一台除湿器，经营者附赠了一台吹风机。收到货以后，肖女士发现吹风机刚用了一会就不运转了，再次插上电打开时却被烫伤了手，去医院花费了三百多元的诊疗费用。肖女士要求经营者赔偿其损失，经营者却称吹风机属于赠品，不属于三包的范围，更无法赔偿其损失。
💬法官说法
根据《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第八条的规定，网购平台的经营者提供的赠品不符合相关安全标准，给消费者造成损害，消费者主张经营者承担赔偿责任，经营者不得以赠品属于免费提供为由主张免责。消费者有取得货真价实的商品的权利，即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,经营者不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒伪劣产品。
因此，本案中，经营者不能拒绝赔偿消费者因使用该赠品造成的损失。
🔔提醒
消费者因为使用奖品、赠品、换购产品造成损失的，经营者不能以奖品、赠品、换购产品为由，拒绝赔偿消费者因使用该奖品、赠品、换购产品造成的损失。
