同程艺龙订了酒店到店无房，不给我入住

投诉详情：
        同程艺龙订了酒店到店无房，不给我入住，3月8日我订了一家酒店，去到酒店，酒店说查不到这个订单，在前台等了很久都不给办理入住，多次联系艺龙都协调不成功，还是不给入住。后面我都打车走了，艺龙又说可以查得到，叫我回去入住，还说我跑错酒店了，我打车回去之后，酒店还是不给我入住，又在前台等了半个小时！然后我打给前台，让客服听着，酒店也是说查不到我的订单，不给我住，让我来回跑了几趟！最后还是没有给我住！太生气了！

投诉网回复：
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