已解决：聚美把账户注销导致余额没法用

厂家回复： 我部外呼客户解释安抚，该账户无任何异常，建议客户重新尝试，考虑到客户体验，账户中100.1元不可提现余额可特殊申请转至可提现余额中，客户知悉无异议，余额已操作提现，已与客户达成一致；辛苦知悉！

<b>拼多多网购平台压扣我的购物退款费-有截图为证</b>

171014-294694416001624拼多多网购平台买东西出问题了，平台要我退货退款，我把商品退了，拼多多网购平台缺不给我退款，要我联系商家退款，但商家的店铺都关了，留言说售后联系平台客服，平台客服又要我联系商家

警惕不要轻易点击手机上莫名其妙出现的要你领取手机什么的链接

手机上莫名其妙的出现了要你领取手机什么的链接，一不小心点进去，发现是购物平台，进去看了下，发现价格都是十分的便宜，那就买了5 件，等支付的时候才发现被骗了，实际价格比淘宝上要贵很多，实在是看上有中意的了那就买吧，结果你付过钱后你就成孙子了，等物流，5天都不会动一

<b>在拼多多拼成功-最后又以各种理由不给消费者</b>

拼多多存在欺骗，诱骗行为。 严重欺骗，诱骗消费者，在拼多多拼成功OPPO手机，最后又以各种理由不给消费者，还以各种诱骗方式为他们做广告宣传，这个拼多多就是欺诈网站

投诉拼多多店铺—三叶草秋冬季男女跑鞋

拼多多2017新款三叶草秋冬季男女跑鞋爆米花运动鞋情侣鞋休闲跑步鞋透气男女鞋子潮鞋板鞋BOOST商家出售假货骗人，拼多多平台还不管，假一赔十 还不承认。应该严肃打击这种售假行为

拼多多平台出售假化妆品--珀莱雅靓白肌密套装-希望平台将卖假货的店铺关掉

订单号170621-241316275203311 拼多多平台出售假化妆品，你看看实物图片，和专柜对比

聚美优品出售假的倩碧黄油

订单号：1121632714 在聚美购买了一瓶倩碧无油黄油，完全假货，还是很浅显表面都不用打开使用就知道的那样假，因为之前一直有用，看着聚美很便宜，就想着买来试试，反正如果买到的是假货也能感觉出来，然后，买了，假的！（我之前在倩碧专柜买的字体有凹凸质感，聚美购买的是印上

聚美优品出售假倩碧黄油

订单号: 1121632714 在聚美购买了一瓶倩碧无油黄油，完全假货，还是很浅显表面都不用打开使用就知道的那样假，因为之前一直有用，看着聚美很便宜，就想着买来试试，反正如果买到的是假货也能感觉出来，然后，买了，假的！（我之前在倩碧专柜买的字体有凹凸质感，聚美购买的是印上

在聚美优品买到高仿的香奈儿香水，希望聚美优品出具检测报告证明不是假的

订单号1120577939 在聚美买到假的香奈儿粉邂逅柔情淡香水不给予退货。 在聚美优品买到高仿的香奈儿粉邂逅柔情淡香水，商品详情写着正品保证和不支持退货，可是商品是高仿的，聚美不承认也不给予退货退款。聚美优品说除非我拿去质监局开检测报告证明产品不是正品或者寄给聚美去聚

拼多多商家尤尼克斯卖假货不履行假一赔十约定

在拼多多网购的产品，此产品是彻头彻尾的假货（标牌无具体生产厂家，只有个经销商名，但无地址和电话，产品上无激光生产代码，正品每一个都有生产编号代码），还在产品上说是正品，并在服务中说明假一赔十，现要求其按假一赔十进行赔偿，并停止继续不法侵害。

聚美优品两次购买的芙丽芳丝洗面奶浓度差很多

在聚美优品上买了两次芙丽芳丝100g的洗面奶，分别在5月和7月，一样量的洗面奶，7月份买的要比5月份买的起泡量少3倍以上。

已解决：在在聚美优品买到了兰蔻睫毛膏假货

聚美优品卖兰蔻睫毛膏假货，兰蔻广角羽扇（天鹅颈）防晕染睫毛膏 厂家回复: 已与客户解释产品质疑点，并告知我司售卖产品可保证质量，可放心使用。因订单已超出我司退货时效，我司为了顾及客户体验特殊办理退货，客户接受。此单处理完毕 消费者回访: 已经退货了，谢谢

拼多多在未发货前拒绝退货，强制发货，且发给别人

拼多多在未发货前拒绝退货，强制发货，而且强制发往非我下单时填写的地址，商家拒接电话，多次反映问题至拼多多官方客服，客服只是告知让等待，就没有下文了

拼多多微信公众号骗人的

拼多多微信公众号骗人的

聚美优品卖假skii前男友面膜，退货后商家以不是他们的商品为由拒绝退款

订单号1077473198 聚美优品卖假skii前男友面膜，退货后商家以不是他们的商品为由拒绝退款

拼多多阳沐数码电器专营店购物商家虚假发货

订单编号：170522-385073336962684 5月23号在拼多多商家 阳沐数码电器专营店拍下2个自拍杆，卖家直到5月25号在平台规定的48小时发货时间最后那一刻填写了物料信息点击发货。在23-25号中间多次联系卖家要求及时发货。 直到今天查询物流信息，顺丰快递：903883314522，结果是到另外

聚美优品收到退货物品不予买家退款

本人于聚美优品上购买MISKIN黄金钻石黑色紧致眼膜一盒MISKIN黄金钻石黑色紧致眼膜60片，收到后打开有异味，向聚美申请退款，聚美同意我将货品寄回并退款。 本人于5月9日寄出退回物品，5月12日聚美优品退货组签收，直至5月13日聚美客服打电话给我说收到的退货物品有误，不是眼膜，

聚美极速免税店上购买的倩碧温和液体洁面皂存质量问题

本人于2016年8月3日在聚美优品网购平台上购买了倩碧（Clinique）明星护肤三步曲（温和液体洁面皂200ml+明肌净透水3号200ml+润肤乳啫喱配方125ml），近期发现其中的温和液体洁面皂200ml（以下简称洁面皂，注：倩碧洁面皂为瓶装，类似啫喱状，非字面意思的皂状）出现质量问题：洁面

已解决：在聚美优品买的黛珂化妆水都十六天了至今没有收到货

在聚美优品买的 黛珂化妆水，发货十六天至今没有收到货 客服一直说是在核实 并没有告诉我核实结果 物流显示到伊宁了一个小时路程我六天了还没有收到 客服不作为 厂家回复： 客户于3月24日购买我司海外购商品黛珂AQMW白檀亮白修护化妆水，价值609元，反馈包裹到达收件配送区域后一

拼多多买到DHV无暇气垫CC假货没人负责

在拼多多上买的 到货时包装就和正品不一样 联系买家说是真的 出口的 联系拼多多官方说叫自己退货 查了防伪码也是假的

拼多多卖假尤妮佳纸尿裤，看看我家小宝贝用后的惨状

宝宝从出生就是用尤妮佳的纸尿裤，没有出现任何问题过，这次在拼多多买的纸尿裤 一团一团的，又漏尿又鼓包，还断层又一坨一坨的！宝宝屁股还红红的！而且尿片一股味道！和之前买的对比一看，完全不一样！里面的面层摸着手感不一样！一个袋子里面尿片图案也不一样，明显的假货！

已解决：聚美优品301买的东西现在都没收到

本人3月1日在聚美优品购买了1个包裹，截止目前一直未收到。 3月7日物流都查不到信息，第一次联系聚美客服，后商家回电说包裹已经到了北京 了，但是因为 两会送货有延迟。 我说行，那我等等。...... 3月17日再次联系聚美客服，商家又回电，告诉我说包裹丢了， 人家客服还说网购丢

已解决：聚美优品购买资生堂洁面乳等未送却显示收货 诈骗消费者行为

聚美优品购买商品未送，即显示收货，存在不作为，诈骗消费者行为。 3月初在聚美优品上购买了资生堂洁面乳等产品，以后一直没有收到货品，电话反应后一直说是隔天处理，两周后依然没有反馈处理，觉得聚美优品存在不作为，和诈骗消费者行为，和物流公司之间的工作混乱，伤害消费者

用了他的素颜霜和眼霜满脸痘

在聚美优品买的绯颜亮彩嫩肤素颜霜， 用了他的素颜霜和眼霜满脸痘

聚美优品卖假的护肤品，用完脸上红肿，起疹子，需要去医院治疗！

投诉聚美优品卖假的护肤品，用完脸上红肿，起疹子，需要去医院治疗！！客服态度极差。 自然乐园聚美优品自营旗舰店，卖假护肤品，用完脸上红肿起疹子，客服态度极差，需要去医院消肿，消疹子！

已解决：投诉聚美优品网丢件不负责推卸责任

聚美优品买的东西一直没到打物流电话显示签收，打聚美优品客服没人给处理丢件不管，没有解决答案， 不说赔偿还是退款，或者重发 厂家回复： 经外呼客户核实，客户已收到包裹，暂无其他问题反馈 消费者回访： 已经收到了，谢谢

已解决：聚美优品强制消费才给更换绑定手机

本人之前在聚美绑定的手机号码已停机，收不到验证消息，无法使用聚美余额，想更换绑定手机号。本人已经提供身份证清晰照片，但聚美以没有消费订单为由，不给更换绑定手机。一定要进行消费收货截图后才给更换绑定手机。导致我没有办法使用聚美余额。 厂家回复: 经核实，由于客户账

在聚美优品菲诗小铺买到的大米明星套装中有一件是过期产品

在聚美优品菲诗小铺买到的大米明星套装中，其中一件乳液限用日期为2010年12月21日，而另外那件限用日期是2019年。聚美一直在逃避问题，说自己产品没有问题，说因为在凹凸处所以日期有磨损，我觉得理由难以说服我。也不给我赔偿。

在聚美买到假货后退货，聚美封了我的账号，账户中钱不能使用

在聚美买到假货后退货，聚美封了我的账号，账户中钱不能使用。账户给我解封，给我一个合理的解释，如果说没封，为什么不能用。

在聚美优品购买clio气垫后退货，聚美优品退货不退款

8月2日在聚美优品购买clio气垫，收到后因不适合自己选择退货，但聚美优品收到退货并且签收后却并没有退款，并且硬说没收到赠品的洗发水，没有收到为什么要签收呢？为什么不主动跟我联系呢？事隔这么多天还是我自己去问才给我的答复，店大欺客？