投诉行业 |
东风雪铁龙投诉 | 投诉品牌 |
东风雪铁龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
1.赔偿损失，2.保障车主能将合同规定的保养次数使用完 | ||
投诉详情：
本人于2016年10月在珠海市东风雪铁龙4s店，即珠海市太合知谊汽车贸易有限公司购买了一台型号为C3-XR的车辆，并于2017年5月9日购买了为期5次，截止日期为2020年5月8日的保养合同一份，但是，在今年即2018年3月，当车辆行驶至27000公里，需再次进行保养维修时，却发现该店关闭了，经询问内部员工得知，该公司负责人于近日宣布公司关门大吉，如需咨询，需自行联系官方客服，然而当联系客服电话时，对方声称该店正在进行装修整顿，如需保养请移步附近的相关门店进行，当问起保养合同，对方称保养合同可以到附近的太合知谊汽车贸易有限公司进行使用，可是，珠海并没有第二家太合知谊汽车贸易有限公司，即我们的保养合同随着门店关闭不了了之，据我所知，同是雪铁龙的车主，并且购买了保养合同的大有人在，大家均找不到合适的处理方式，想要相关负责人进行赔偿也无法找到负责人，再此，我希望消费者投诉网能帮助我们和谐处理这个纠纷，感谢。
备注：车架号LDC661T32G3605422，发动机号：10C3043833083
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
